Expédition de votre colis

Vos commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement, directement depuis nos fournisseurs partenaires basés en Belgique. Selon les produits commandés, l'acheminement est assuré par DPD, DHL ou Bpost. Un lien de suivi vous est communiqué dès l'expédition, afin de suivre votre colis en ligne.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont fixés à 12,00 € TTC (9,92 € HT), quel que soit le nombre d'articles ou de fournisseurs concernés par votre commande.

Retour de marchandise

Conformément à votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Cette notification doit se faire par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail, courrier, formulaire de contact) avant l'expiration de ce délai.

Les articles doivent ensuite nous être retournés dans un délai de 14 jours suivant votre notification, à l'adresse suivante :
JDB-Info, rue du Labyrinthe, 29 - 7700 Mouscron (Belgique)

Frais de retour

Les frais de retour restent à votre charge, conformément à la législation en vigueur.

État de l'article retourné

Vous pouvez ouvrir l'emballage et manipuler l'article comme vous le feriez en magasin pour en vérifier la nature et le fonctionnement. En revanche, toute manipulation allant au-delà de cette simple vérification (traces d'usage, emballage endommagé compromettant sa revente) engage votre responsabilité : une retenue proportionnelle à la dépréciation constatée pourra être appliquée sur le remboursement. Nous vous recommandons de photographier l'état du colis avant sa remise au transporteur, afin d'en documenter l'état au départ.

Exclusion — ordinateurs configurés sur mesure

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s'applique pas aux ordinateurs assemblés ou configurés selon vos spécifications (choix personnalisé des composants, configuration sur mesure). Cette exclusion vous est signalée avant la validation de votre commande pour ces produits.

Clients professionnels (B2B)

Le droit de rétractation décrit ci-dessus est réservé aux consommateurs, conformément au Livre VI du Code de droit économique. Les clients professionnels (achat effectué dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale) ne bénéficient pas de ce droit de rétractation légal. Les conditions de retour éventuelles pour les commandes professionnelles sont à convenir directement avec nous au cas par cas.